WorldHotels Rewards blir det gemensamma bonusprogrammet för omkring 70 miljoner medlemmar när Best Western Rewards och dagens WorldHotels Rewards går ihop den 5 januari 2027. Då får resenärerna tillgång till medlemsförmåner på över 4 000 hotell med 18 varumärken i fler än 100 länder.
Gästerna behåller både poäng och status
För den som redan samlar hotellpoäng är frågan vad som händer med saldot vid årsskiftet. Enligt WorldHotels behåller intjänade poäng sitt värde och saknar utgångsdatum. Dessutom flyttar bolaget över varje medlems status till motsvarande nivå i det nya programmet.
WorldHotels Rewards får tre medlemsnivåer. Bolaget utlovar även särskilda medlemspriser, statusmatchning och fler sätt att tjäna poäng. Den 16 november presenterar WorldHotels de fullständiga villkoren, ungefär sju veckor före starten.
Direktbokningar kan spara hotellen provision
För hotellen handlar satsningen också om var gästen bokar sitt rum. När en resenär går via Booking.com eller Expedia betalar hotellet ofta mellan 10 och 20 procent i provision. Med ett eget bonusprogram kan hotellet i stället kontakta gästen direkt och erbjuda ett medlemspris inför nästa resa.
Anna Spjuth, ny vd för WorldHotels i Skandinavien, ser också en möjlighet att nå gäster som främst känner till Best Western. Samtidigt har nordiska resenärer redan flera program att välja mellan. Strawberry och Norwegian samarbetar kring Spenn, medan Scandic har Scandic Friends. I somras passerade SAS EuroBonus nio miljoner medlemmar. WorldHotels räknar däremot sina medlemmar globalt, vilket gör siffrorna svåra att jämföra på den skandinaviska marknaden.
Hotellpersonalen bidrar med lokala tips
Efter ett möte med internationella kollegor i Phoenix lyfter Spjuth fram vad de självständiga hotellen kan bidra med. En gäst ska kunna samla poäng på samma konto i flera länder och ändå få tips från någon som känner kvarteren kring hotellet. På den nya digitala plattformen ska gästen därför kunna boka rum, se sitt poängsaldo och hitta personalens rekommendationer om stadsdelar och upplevelser.
Enligt WorldHotels bygger plattformen på över 10 000 timmars samlad kunskap från hotellpersonal världen över. För fristående hotell i det mer exklusiva segmentet erbjuder WorldHotels Collection dessutom tillgång till koncernens bokningskanaler och bonusprogram. På så sätt kan ett hotell nå fler återkommande resenärer under sitt eget namn.