Revoluts AI-satsning tar nästa steg när den digitala banken startar en egen forskningsenhet för artificiell intelligens. Målet är att utveckla egna AI-system för finanssektorn och minska beroendet av externa lösningar.
Den nya enheten, Revolut Research, ska samla bolagets arbete med AI och maskininlärning. Tekniken ska bland annat stödja bedrägeribekämpning, kreditbedömningar, kundservice och produktrekommendationer.
Revolut utvecklar AI-modell för finanssektorn
För finanssektorns särskilda behov har Revolut byggt AI-modellen Pragma. Modellen ska fungera som en gemensam teknisk grund för flera delar av verksamheten.
Tillsammans med Nvidia har bolaget utvecklat Pragma. Enligt Revolut har tidiga tester visat att modellen identifierar 65 fler bedrägerifall, ger 2,3 gånger högre träffsäkerhet vid bedömning av kreditförlustrisker och skapar 41 procent fler produktrekommendationer.
I stället för att använda olika externa modeller för enskilda funktioner vill banken skapa en gemensam AI-infrastruktur.
Transaktionsdata stärker modellerna
Omkring 80 miljoner kunder använder Revoluts tjänster. De genomför miljarder gränsöverskridande transaktioner och skapar stora mängder data om finansiella beteenden i realtid.
Den omfattande datamängden utgör en viktig konkurrensfördel, enligt bolaget. Med mer data kan modellerna upptäcka bedrägerier snabbare, bedöma risker bättre och förutse kundernas behov.
På så sätt vill Revolut använda sin egen data för att utveckla AI som kan stödja hela kundresan.
Vill bygga tekniken internt
Pavel Nesterov, Revoluts AI-chef, beskriver satsningen som ett långsiktigt teknikval. Han vill att bolaget bygger AI från grunden i stället för att lägga externa lösningar ovanpå den befintliga verksamheten.
Genom Revolut Research får ingenjörsteamen tillgång till egna modeller och verktyg. Det kan göra det lättare att utveckla och lansera nya funktioner snabbare.
Därmed får Revoluts AI-satsning en central roll i bankens strategi. Ambitionen är att kombinera egna modeller med transaktionsdata för att stärka kundtjänsterna.